Technische Ondersteuning
TECH360 draait om jouw garage. Daar wordt 70 procent van alle autokennis aangeleerd. Leren door te werken. En leren van TECH360. In jouw garage, onder jouw brug. Niet in een klaslokaal, niet uit een boek. Want jij wil jouw mensen onder de brug en niet in een klaslokaal. En doeners leren graag met hun handen, niet uit een boek. Bij TECH360 is alles er op gericht om jouw garagebedrijf effectiever en efficiënter te maken. Handel binnen halen en binnen houden.
Solution Toolbox
De juiste technische support op ieder moment
Onze Solution Toolbox is een essentieel onderdeel van TECH360. Om een klus sneller te kunnen klaren, open je het LMS-systeem en voer je een storing zo gedetailleerd in. Vervolgens zal de Solution Toolbox resultaten weergeven die jou kunnen helpen om de storing op te lossen. Ook bijbehorende schema's zijn beschikbaar. Je kan de Solution Toolbox 24/7 raadplegen. Mocht je er toch niet uitkomen, dan zal een TECH360 expert contact met je opnemen aan de hand van jouw storingscase in de omgeving van de Solution Toolbox. Op deze manier kan je altijd een oplossing vinden voor jouw vraag onder de brug.
Remote Services
Ondersteuning op afstand
TECH360 is jouw portaal tot technische kennis van alle automerken. Je stapt heel eenvoudig over de drempel van dat portaal door jouw Remote Pro interface via de EOBD-stekker te koppelen aan de auto op de brug. Het enige dat jouw techneut hoeft te doen, is aangeven welk merk en type auto op de brug staat en welke ondersteuning gewenst is. Bijvoorbeeld het inleren van sleuteltransponders, configureren van trekhaaksets, lezen en wissen van DTC-codes, service interval resets en het coderen van accu’s en verstuivers. Vanaf daar start onze ‘ondersteuning op afstand’: Remote Services.
Pass Thru
Service op dealerniveau
‘Service op dealerniveau’. Technisch kan het allemaal wel, toegang krijgen tot dezelfde bronnen die de merkgarage bij jou drie straten verderop ook heeft. De merkfabrikanten moeten wel, van ‘Brussel’. Maar eigenlijk willen ze het niet en werpen ze zoveel mogelijk drempels op waardoor ‘service op dealerniveau’ in de praktijk bijna onmogelijk lijkt. TECH360 slaat met zijn Pass Thru diensten echter een bres in de obstakels van de merkfabrikanten. We ondersteunen je van A tot Z bij het leggen van de verbinding richting de data-servers van de autofabrikant.
